Hány videóval indulj a Facebook-hirdetésben, és mi a hideg és a meleg kampány?

A felméréseinken gyakori kép, hogy egyetlen videó fut hirdetésben, hetekig ugyanaz, és mindenkinek ugyanazt mondja: annak is, aki először lát, és annak is, aki már járt az oldaladon. Ilyenkor a rendszernek nincs miből választania, a visszatérő érdeklődő pedig harmadszor is a bemutatkozást kapja.

Az alábbiakban leírjuk, hány videóval szoktunk indulni, miben különbözzenek, mi a különbség a hideg és a meleg kampány között, és milyen gyakran érdemes ránézni a hirdetésre. A cikk végén ellenőrző táblázatot találsz.

Hány videóval indulj?

Háromra mondjuk, hogy azzal már el lehet indulni, ötre, hogy az az ideális. Egy ügyfélnek így foglaltuk össze: „alapvetően három az a szám, amivel már el lehet indulni, az öt, az az ideális, mert hogyha elfáradna a kreatív, akkor ki tudjuk egészíteni”.

A három videó azért kell, mert a rendszer abból választ. A tapasztalatunk az, hogy a hirdetési rendszer nem egyformán költ a videókra: arra tereli a pénzt, amelyik jobban teljesít. Egy videónál ez a választás elmarad. A negyedik és ötödik videó tartalék: ha az első hármat a közönség már sokszor látta, és az eredmény romlani kezd, van mivel frissíteni.

Sokkal többel viszont ne indulj. A Meta súgója szerint ha egyszerre túl sok hirdetés fut, az egyes hirdetések ritkábban jelennek meg, kevesebb jut el a tanulási fázis végére, és a túl sok hirdetés rosszabb teljesítményt is eredményezhet. A súgó azt is írja, hogy egy hirdetés akár 10 kreatív elemet is tartalmazhat, így a változatosság egy hirdetésen belül is megoldható.

Miben különbözzön a három videó?

Ugyanazt az ajánlatot mondják el, három kicsit eltérő módon. Ahogy egy ügyfelünknek javasoltuk: „induljunk meg három darab kreatívval, három darab szinte azonos kommunikáció, de azért egy kicsit másabb.”

A különbség lehet az első néhány másodpercben, a képben vagy abban, hogy ki beszél. Az ajánlat, az ár és a gomb maradjon ugyanaz, különben nem tudod, mi okozta az eltérést. A tapasztalatunk az is, hogy azok a videók működnek jobban, amelyekben van egy kis mozgás és bemutatás, és nem csak egy álló kép szöveggel.

Mi a hideg és a meleg kampány?

A hideg kampány új embereknek mutat be, a meleg azoknak szól, akik már találkoztak veled. Egy belső megbeszélésünkön így fogalmaztuk meg a különbséget: „a hidegben máshogy kommunikálsz az emberhez, aki először lát téged, meg máshogy kommunikálsz egy videóban, aki már ismer téged”.

A Meta súgója szerint a meleg közönséget egyéni célközönségként lehet összeállítani, például ezekből:

• akik meglátogatták a weboldaladat, ha fut rajta a Meta-képpont;
• akik megnézték a videóidat a Meta platformjain;
• akik interakcióba léptek az Instagram-fiókoddal vagy a Facebook-oldaladdal;
• akik megnyitottak vagy beküldtek egy űrlapot a hirdetésedből.

A két kampány mást mond. A hideg videó elmondja, ki vagy, és milyen problémát oldasz meg. A meleg videó annak szól, aki már tudja ezt, csak még nem döntött: neki az ár, a menet, egy vélemény vagy egy határidő segít.

Mikor indítsd a meleg kampányt?

Akkor, amikor a hideg kampány már összegyűjtött annyi embert, akinek érdemes újra szólni. Egy öt videós tervnél például két-három videóval indulunk hidegben, a többi pedig később megy melegre, amikor a rendszer már tanult, és van kinek mutatni.

Ha a weboldaladra még nincs feltéve a mérőkód, tedd fel, mielőtt a hideg kampány elindul. Akik a mérőkód előtt jártak az oldaladon, azokat utólag már nem tudod meleg közönségként elérni.

Milyen gyakran nézz rá?

Az elején naponta, utána egyre ritkábban. Mi ezt így szoktuk: „az első időszakban naponta, utána pedig kétnaponta, majd ahogy haladunk fölfele, háromnaponta, és utána hetente nézünk rá a hirdetéskezelésre.”

A ránézés nem ugyanaz, mint a módosítás. A Meta súgója szerint egy új hirdetéssorozat tanulási fázisban indul, és általában akkor lép ki belőle, ha a legutóbbi jelentős módosítás utáni héten nagyjából 50 eredményt ért el. Ebben az időszakban a teljesítmény kevésbé stabil, és ha közben módosítod a hirdetést, a hirdetéssorozatot vagy a kampányt, a tanulás újraindul. A súgó azt javasolja, hogy csak akkor módosíts, ha okkal feltételezed, hogy a módosítás javít a teljesítményen.

Az első napokban tehát azt nézd, hogy minden működik-e: jó helyre visz-e a link, költ-e a kampány, jönnek-e eredmények. Hogy az „Eredmények” oszlop mit számol valójában, arról külön cikkben írtunk.

Hogyan készülnek a videók?

Forgatókönyvvel, és egy előre egyeztetett helyszínen. Nálunk ez így megy: előbb megírjuk a forgatókönyvet, egy megbeszélésen átbeszéljük és rögzítjük, kiválasztjuk a helyszínt, leforgatjuk, és utána nagyjából egy hét az utómunka.

Ezek a videók kifejezetten hirdetésre készülnek, de a közösségi oldalaidon is felhasználhatod őket.