Weboldal készítés ára: mitől függ, és mikor éri meg?

Miért kapsz két teljesen eltérő árajánlatot ugyanarra a munkára?

Ugyanarra a feladatra nagyon eltérő ajánlatok jönnek, és többnyire egyik sem hazudik. Az árkülönbség mögött az áll, hogy mást áraznak. Az egyik ajánlat egy kész sablonra szól, feltöltve a te szövegeiddel és képeiddel. A másik felmérést, szövegírást, egyedi felépítést, mérés-bekötést, e-mail-rendszert, átadást és garanciát is tartalmaz. Mindezt sokszor egyetlen sor jelöli az ajánlaton.

A hiba nem az, hogy drága vagy olcsó. A hiba az, hogy árat hasonlítasz össze terjedelem helyett. Kérd el mindkét ajánlattevőtől ugyanezt a hat sort, írásban:

• Mi készül el pontosan, és mi marad az én dolgom (szöveg, kép, adat)?
• Mit kapok meg átadáskor, tételesen?
• Mi a havi és az éves költség az átadás után?
• Meddig és mire szól a garancia?
• Ha leáll vagy feltörik, mennyi időn belül nyúltok hozzá?
• Ha egy év múlva máshoz megyek, mit viszek magammal?

Ha a drágább ugyanazokat a sorokat tölti ki, mint az olcsó, akkor tényleg drága. Ha többet tölt ki, nem ugyanazt veszed. Ezt a hat kérdést tőlünk is kérd el írásban.

Négy jel, amitől érdemes továbbállni.

• Csak szóban mond összeget, írásban nem.
• Nem hajlandó leírni, mit kapsz meg átadáskor.
• Nem mutat olyan referenciát, ami ma is él és megnyitható.
• Határidőt ígér anélkül, hogy megkérdezte volna, mikor tudod te odaadni a szöveget és a képeket.

Átadás után 30 napig minden technikai hibát díjmentesen javítunk, 48 órán belül reagálunk. Átadáskor a tiéd lesz: a domain és a tárhely a saját nevedre, a hozzáférések, a forrásfájlok és az űrlapon érkező adatok. Semmi nem köt hozzánk: ha valaki más viszi tovább, mindent megkap hozzá.

Ne oldaltípus szerint gondolkodj, hanem aszerint, mit kell csinálnia

A legtöbb árazás oldaltípus szerint bont: landing, bemutatkozó, webshop. Ez neked nem segít, mert nem tudod, melyikbe tartozol. Bontsd inkább aszerint, mit kell a dolognak elvégeznie.

Első szint: legyen hol utánad nézni.

• Mit csinál: megtalálnak, látják, mit csinálsz, tudnak hívni.
• Mi készül el: néhány oldal, elérhetőséggel, mobilon is olvashatóan.
• Mit kell hozzá adnod: bemutatkozó szöveg, pár használható fotó, pontos céges adatok.
• Kinek elég: akihez ajánlásból jönnek az ügyfelek, és az oldalnak csak igazolnia kell, hogy létezel. Helyben dolgozó cégnél ehhez a szinthez a Google Cégprofil és az értékelések is hozzátartoznak: sokan előbb ott néznek utánad, mint a weboldaladon.

Második szint: fogadjon megkeresést.

• Mit csinál: nem tájékoztat, hanem megkeresést hoz.
• Mi készül el: űrlap, ami tényleg megérkezik hozzád, automatikus visszaigazolás az érdeklődőnek, egy kattintásra induló hívás mobilon.
• Mit kell hozzá adnod: mit kérdezzen az űrlap, hova érkezzen, és ki válaszol rá.
• Kinek elég: akinél a megkeresés nem magától jön. Itt már nem elég, hogy szép; működnie kell.

Harmadik szint: legyen gépezet mögötte.

• Mit csinál: kezeli az érdeklődőt azután is, hogy jelentkezett.
• Mi készül el: e-mail-rendszer, ami magától követi az érdeklődőt, és kezelőpult, ahol egy helyen látod, ki jelentkezett, ki válaszolt, és mi lett vele.
• Mit kell hozzá adnod: a saját folyamatod — mi történik egy megkereséssel az első naptól az ügyfélig.
• Kinek elég: akinél egyszerre több érdeklődő fut, és fejben már nem követhető. Ez a legtöbb munka, ezért ez a legdrágább.

Az automata utánkövető leveleknél egy dolgot érdemes az elején rendezni: az ajánlatkérés és a marketinglevél két külön dolog, ne kösd össze őket. Attól, hogy valaki ajánlatot kért, még nem kérte a hírlevelet is. Ezt külön kérdezd meg tőle, már az űrlapon. Nálunk ezért a hírlevél külön, üresen hagyott pipa az űrlapon. Az érdeklődő teszi be. Ha ez nálad nagyobb tét, beszéld át az ügyvédeddel. A tartalom is tétel, és érdemes tisztázni, meddig tart az ár. Nálunk az oldal szövegének megírása benne van abból, amit tőled kapunk — a fotózás, a videó és a szakmai anyagok beszerzése nincs. Ha nincs használható fotód vagy referenciaanyagod, azt külön tételként árazzuk, és előre megmondjuk, mennyi.

Mit kérj el a weboldal átadásakor

Egy weboldalt nem elég megkapni. Birtokolni is kell tudni.

Ez az a hat tétel, amin a legtöbb vita szokott lenni, amikor valaki szolgáltatót vált. Aláírás előtt kérdezz rá mindegyikre, írásban.

Nézd meg, amit építettünk

Árlistából nehéz megítélni egy munkát. Abból könnyebb, ami megnyitható. Ez a kettő ma is él:

• Díjmentes Pénzügyek — weboldal és kezelőpult egyben: az érdeklődő beír, kap egy visszaigazolást, és a megkeresés egy helyre fut be.
• B365 Wine Experience — egyetlen eseményre szabott oldal, online fizetéssel, az érdeklődéstől a kifizetett jegyig.

Ezeken kívül bemutató oldalakat is építünk, hogy egy-egy szakmában látszódjon a felépítés. Ezek mögött nincs ügyfél, a cégek kitaláltak: klímaszerelés, generálkivitelezés, fitness stúdió.

Amit egyik oldalról sem írunk ki: hogy mennyi megkeresést hozott. Az az ügyfél üzleti adata, és titoktartás alatt áll. Azt viszont bárki ellenőrizheti, hogy működik-e, mennyi idő alatt tölt be, és mi történik, ha kitölti az űrlapot.

Mit kapsz meg átadáskor, és kié lesz a weboldal?

A legdrágább utólagos meglepetés nem a fejlesztés ára. Az, hogy egy év múlva kiderül: a domain a fejlesztő nevén van, admin-hozzáférésed nincs, mentésed nincs. A legbiztosabban így kerülöd el: már ajánlatkéréskor, írásban rögzíted, mit kapsz meg átadáskor. Ha már benne ülsz egy ilyen helyzetben, akkor sem késő. Ugyanezt a listát utólag is kérheted.

• Domain a te nevedre vagy a cégedre regisztrálva, saját belépéssel.
• Tárhely vagy szolgáltatói fiók a tiéd, nem a fejlesztő gyűjtőfiókjában.
• Admin-hozzáférés a szerkesztő felülethez.
• Forráskód, ha egyedi fejlesztés készült.
• Mérési fiók a te tulajdonodban.
• Az e-mail-küldés beállításai — a küldő cím és a domain-hitelesítés (SPF, DKIM, DMARC). Hitelesítés nélkül a leveleid nagyobb eséllyel landolnak a spam-mappában — ezt a saját és az ügyfeleink fiókjain is láttuk.
• Adatkezelési papírmunka — írásban rögzítve, ki nyúlhat az űrlapon érkező adatokhoz, és a weboldal adatkezelési tájékoztatója. Ezeket nálunk ügyvédi partnerünk készíti, megbízásonként külön; mi a bekötésüket csináljuk.
• Friss mentés, és hogy ki készíti ezután.
• Lejáratok listája: mi mikor jár le, és ki fizeti.

A felhasználási jogokat a szerződés rendezi, ezért érdemes írásban kikötni: a teljes kifizetés után korlátozás nélkül használhatod, módosíthatod és átviheted, amit átadtak. A kódot, a szövegeket és a képeket is. Ne feltételezd, hogy ez a fizetésből magától következik; írasd le. Ha sok pénzről van szó, nézesd át az ügyvédeddel. Ha ezt valaki nem hajlandó leírni, az önmagában válasz.

Havidíjas konstrukciónál ugyanez a kérdés: nem az számít, havi vagy egyszeri díjat fizetsz, hanem hogy bérelsz vagy birtokolsz. Bérelni akkor éri meg, ha gyorsan kell valami, és nem baj, ha nem a tiéd. Ha az oldal évekig fog dolgozni neked, birtokolj. Aláírás előtt kérdezd meg: felmondás után meddig marad elérhető az oldal, átvihető-e a domain, kimenthetők-e a szövegek és az érdeklődők adatai. Költözéskor a domain, a szöveg, a kép és a lista jön veled. A zárt szerkesztőben épült felület nem.

Ha az AI is összerak egy weboldalt, miért fizetsz érte?

Az építés olcsóbb és gyorsabb lett. Mi is AI-val építünk. Ketten csináljuk, ügynökségi lánc nélkül. És ugyanaz veszi fel a telefont, aki megépítette. Az ár ma már nem a felület megrajzolásáról szól.

Az árat az is mozgatja, ki csinálja. Az ügynökségnél kapacitást és helyettesíthetőséget veszel: ha valaki kiesik, más folytatja. Cserébe ritkán beszélsz azzal, aki ténylegesen dolgozik. A szabadúszó olcsóbb és közvetlen, de ha eltűnik, egyedül maradsz a fájlokkal. Mi a kettő között vagyunk, ezért nálunk azt kérdezd meg, mi történik, ha egyszerre több munkánk van.

Amiért fizetsz, az a döntés és a bekötés. A döntés: mit csináljon az oldal, kinek szól, mi a sorrend rajta, mi az első mondat. Hova kerüljön a gomb. Ez a könnyebbik fele. A nehezebb az, hogy miért pont oda, mi legyen ráírva, és mit kell elolvasnia valakinek ahhoz, hogy rá is nyomjon. Ez sales- és marketingkérdés, nem fejlesztési, és az AI nem tudja helyetted, mert a te üzletedet nem ismeri. A bekötés: domain, az e-mail-küldés hitelesítése, a mérés és a hozzá tartozó adatvédelmi szöveg, mobilos működés. Egyenként aprók, együtt ezen múlik, hogy megérkezik-e egy megkeresés. És ott van az is, hogy legyen kit felhívnod, ha leáll. Kérdezd meg írásban, mennyi időn belül nyúlnak hozzá.

Ugyanaz a szolgáltatás máshogy adja el magát két korosztálynak. Aki huszonöt, telefonon nyit rá, videóból dönt, és ha nem talál egy kattintásra hívható számot, továbbmegy. Aki hatvan, végigolvassa, ellenőrzi a céget, és utána hív vissza — neki a részletes leírás, a névvel vállalt referencia és a rendben lévő céges adat a bizonyíték, nem a mozgókép. A kettő nem ugyanaz az oldal: más az első képernyő, más a hossz, más a bizonyíték. Ha nem dől el az elején, melyikük hozza nálad a bevételt, az oldal mindkettőnek félig fog megfelelni. Ezért kérdezzük meg elsőként, ki a te vevőd, honnan érkezik, és mit néz meg, mielőtt telefonál.

Amit a webes tudáson kívül hozunk. Sales-ből és rövid videóból ugyanannyit dolgozunk, mint kódból: mi írjuk a hirdetési videók forgatókönyvét, és mi visszük végig a beszélgetést az ajánlatig — a saját megbízásainknál is. Ezért a szövegnél nem az a mérce, hogy jól hangzik-e, hanem hogy szemtől szemben is elmondanád-e ugyanezt egy ügyfelednek. Ami leírva meggyőző, de kimondva kínos, az az oldalon sem fog működni.

Mikor ne fizess ezért senkinek. Ha még nincs kiforrva, mit árulsz és kinek. Ha nincs, aki felvegye a telefont a beérkező megkeresésre. Ha csak egy ötletet próbálsz ki. Ilyenkor rakj össze magadnak egy egyszerű oldalt, és akkor gyere, amikor már tudod, mit kell csinálnia.

Azt viszont tudni kell: ha magad rakod össze, azt nem pénzzel fizeted, hanem idővel. Becsüld meg, hány estét visz el, és szorozd meg azzal, amennyit egy munkaórád ér neked. Ha ez több, mint amennyiért megcsináltatnád, akkor nem spóroltál, hanem ügyfélszerzésre szánt időt égettél el.

Az viszont külön kérdés, hogy magát a céget hogyan találják meg az AI-keresők — erről itt írtunk.

Honnan tudod menet közben, hogy azt kapod, amit szeretnél?

A leggyakoribb csalódás nem az árban van, hanem itt: elkészül valami, és nem az, amit elképzeltél. Ez ritkán szakmai kérdés. Többnyire azon múlik, hogy a visszajelzés nehézkes. Időpontot kell egyeztetni, aztán e-mailben körülírni, melyik részről van szó, és mire a harmadik kör lemegy, már senki nem tudja, mit beszéltetek meg az elsőn.

Ezért kérdezd meg előre, bárkinél, akitől ajánlatot kérsz:

• Hányszor mondhatsz véleményt a munka közben, és milyen formában kapod meg a vázlatot?
• Mennyi időn belül reagálnak rá?
• Mi az, ami belefér a díjba, és mi az, ami már új munka?

Nálunk a vázlat kikerül egy címre, amit megnyitsz, és rákattintasz arra a részre, amelyikről mondani akarsz valamit. Kiválasztod, mi az — szöveg, kép, videó, elrendezés —, és hogy jó, módosítanád, kivennéd, vagy csak kérdésed van róla. Aztán leírod, vagy elmondod hangosan, és leírjuk helyetted. A megjegyzés annál az elemnél érkezik meg hozzánk, amelyikre kattintottál: nem kell körülírnod, melyik részről beszélsz, és nem vész el a huszadik e-mailben.

Ez azt is jelenti, hogy akkor véleményezel, amikor időd van rá: este tízkor, telefonról, két megbeszélés között. Aki jobban szereti élőben, azzal végigmegyünk rajta közösen. A felület a könnyebb utat kínálja, nem az egyetlent.

A munka közben érkező visszajelzésre 48 órán belül reagálunk, és megmondjuk, mi fér bele, és mi az, ami már külön tétel. Ez a kiszámíthatóság lényege: előre kimondjuk, nem a végén.

Hány érdeklődőnél térül meg? Számolj a saját számaiddal

Mielőtt számolsz, egy dolgot rögzíts: a weboldal nem forgalomforrás, hanem a hely, ahová a forgalmat viszed. Ha nincs mögötte se ajánlás, se hirdetés, se keresési láthatóság, a legjobb oldal is üresen áll. És akkor nem az oldalon fog múlni, hogy megtérült-e. Hogy mi az a néhány dolog, ami az oldal köré kell, itt vettük végig.

Hogy nálad mennyi idő alatt térül meg, a saját számaidból jön ki: mennyi idő megy el a feladatra, és hány darab készül belőle. Ki tudod számolni magadnak, három adatból, amit csak te ismersz.

1. Mennyi marad nálad egy új ügyfélen? Nem az árbevétel. Ami az anyag, az alvállalkozó és a teljesítés költsége után marad. Visszatérő ügyfélnél számolj egy évre. Ha az árbevétellel számolsz, túl szép szám jön ki.
2. Hány megkeresésből lesz egy ügyfél? Ha nem tudod, egy hónapig írd fel. Ez a legfontosabb szám az egészben.
3. Mennyibe kerül az oldal egy évre nézve? A készítés ára plusz az éves üzemeltetés.

A teljes költség osztva az egy ügyfélen maradó haszonnal megmondja, hány ügyfél kell hozzá. Szorozd meg a második számmal: ennyi megkeresés kell egy év alatt. Ha ez a te piacodon nem reális, eggyel lejjebb lévő szintet csináltass.

És hogy lásd is: kérd el, hogy havonta három számot tudj megnézni. Hányan jártak az oldalon, hányan írtak vagy hívtak, és hány lett belőlük ügyfél. Ha ez a három nincs meg, nem tudod eldönteni, megérte-e. Csak érezni fogod.