Landing oldal, weboldal vagy webshop: mivel indulj, amíg nem tudod, mennyit hoz?

Ha most indítasz valamit, vagy a mostani oldaladról nem jön megkeresés, valószínűleg azon gondolkodsz, mekkora oldal kell: egyetlen landing, több aloldalas weboldal vagy rögtön webshop. Mögötte általában ott van egy másik kérdés is: mennyit érdemes most beletenni, amikor még nem tudod, mennyit hoz vissza.

Ezt a cikket a felmérő beszélgetéseink tapasztalatából raktuk össze, ügyfélnév és ügyféladat nélkül. Végigmegyünk rajta, mire jó a három forma, mi kell hozzájuk, és milyen sorrendben érdemes építeni, hogy csak akkor költs többet, amikor már látod, mit hozott az előző lépés.

Mi a különbség a landing, a weboldal és a webshop között?

A landing egyetlen célra készül, a többoldalas weboldal több szolgáltatást vagy közönséget szolgál ki, a webshop pedig online fizetéssel ad el termékeket. A landing egy oldal, egy ajánlat és egy gomb, ami időpontkérésre, jelentkezésre vagy egy új termék iránti érdeklődésre szól. A webshop más súlycsoport: termékoldalak, fizetés, jogi dokumentumok és folyamatos karbantartás tartozik hozzá, és ezek egyike sem ráadás.

Mivel indulj, ha még nem tudod, mennyit hoz?

Egy oldallal, egy céllal és egy linkkel, ami minden profilodba kikerül. Ugyanaz a link megy az Instagram-profilodba, a Facebook-oldaladra, a Google-cégprofilodba és az e-mail-aláírásodba, így bárhonnan jön valaki, ugyanoda érkezik.

Utána egy hónapig mérsz: hányan nyitják meg az oldalt, és hányan nyomják meg a gombot. Csak ezután döntöd el, mire költesz tovább. Ha sokan megnyomják a gombot, van mire építeni. Ha kevesen jutnak el az oldalig, a forgalommal van dolgod, és azon egy nagyobb oldal sem változtat.

Mi a teendő, ha már van oldalad, csak nem hoz megkeresést?

Ha az oldalad rendben van, előbb azt nézd meg, nem a forgalom hiányzik-e. Egy működő oldal újraépítése ritkán az első lépés, mert ha kevesen jutnak el rá, az új oldalt is ugyanolyan kevesen fogják látni.

A Google Search Console teljesítményjelentése megmutatja, hányszor jelent meg az oldalad a Google találatai között, hányszor kattintottak rá, és milyen keresésekre jött elő. Ha alig jelenik meg, a láthatóságon kell dolgozni. Ha megjelenik, kattintanak is rá, de megkeresés mégsem jön, akkor azt nézd meg, hol vész el az érdeklődő az oldalon. Erről külön cikkben írtunk.

Mi legyen az oldalon, ha minden ügyfeled üzenetben keres?

A válaszgyűjtemény: a csomagjaid, az áraid, a munka menete és a gyakori kérdések egy helyen. Ha a vevőid Instagramon vagy Messengeren írnak, és naponta ugyanarra válaszolsz, az oldal első dolga, hogy ezt a gépelést levegye rólad.

Valaki megkérdezi, mennyibe kerül egy alkalom, hogyan zajlik, és mikor van szabad időpont. Leírod neki. Másnap valaki más ugyanezt kérdezi, és újra leírod. Ha minden válasz egy oldalon van, üzenetben elég egy linket küldeni, és a beszélgetés ott folytatódik, ahol a másiknak még kérdése maradt.

A domain, vagyis a webcím, a te nevedre szóljon, akkor is, ha más üzemelteti az oldalt. Így ha egyszer szolgáltatót váltasz, a cím nálad marad, és a profiljaidba kitett link is a te címedre mutat tovább.

Mikor kell többoldalas weboldal?

Akkor, ha több közönséghez vagy több tevékenységről kell beszélned. Mindegyik saját oldalt és saját gombot kap, így aki egy konkrét szolgáltatást keres, az arról olvas, és ott kér ajánlatot vagy időpontot.

Ennek a keresőben is haszna van. A Google keresőoptimalizálási útmutatója szerint a jó cím egyedi az adott oldalra, és pontosan leírja, mi van rajta. Ha minden tevékenységed saját oldalt kap, mindegyiknek saját címe lehet, és mindegyik arra a kérdésre felelhet, amivel az adott vevő keres. Ha minden egy oldalon van, egyetlen cím próbál mindenre felelni.

Hogy nálad hány oldal kell, azt az dönti el, mit kell az oldalnak elvégeznie. Erről a weboldal-készítésről szóló oldalunkon írtunk bővebben.

Hogyan próbáld ki egy új termék keresletét webshop nélkül?

Egy egyoldalas landinggel, amin „Értesítést kérek” vagy „Érdekel” gomb van, fizetés és webshop nélkül. Aki megnyomja a gombot, megadja az e-mail-címét, és a jelentkezése egy táblázatba kerül, például a Google Táblázatokba.

Ha két változat között bizonytalan vagy, tedd ki mindkettőt a saját gombjával. A táblázatban látod, melyikre jelentkeztek többen, és ezt még azelőtt megtudod, hogy egy webshopra bármit költenél. Induláskor a feliratkozókat értesítheted elsőként.

Mire figyelj, ha e-mail-címet gyűjtesz?

Arra, hogy a feliratkozó tudja, mire adja a címét, és bármikor vissza tudja vonni a hozzájárulását. Írd a gomb mellé, mire használod a címet, és hogyan lehet leiratkozni. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint a hozzájárulásnak önkéntesnek, konkrétnak, megfelelő tájékoztatáson alapulónak és egyértelműnek kell lennie, a visszavonásának pedig ugyanolyan egyszerűnek, mint a megadásának.

A kötelezettség nélküli érdeklődés és a fizetős előrendelés jogilag nem ugyanaz. Ha előrendelést is szednél, a feltételeit és a feliratkozó szöveget jogász nézze át, mielőtt élesre kerül.

Mi tartozik egy webshophoz, amire elsőre nem gondolsz?

A jogi háttér és a folyamatos karbantartás. A termékoldalakat és a fizetést mindenki látja maga előtt, a boltnak viszont jogi dokumentumok is kellenek, és valakinek rendszeresen gondoznia kell: frissíteni az árakat, a készletet és a termékfotókat.

Milyen jogszabályok vonatkoznak a webshopra?

Ha fogyasztóknak adsz el online, többek között ez a kettő:

• a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, amely a tájékoztatásról és a távollévők között kötött szerződéseknél az elállási jogról is rendelkezik;
• a 2001. évi CVIII. törvény, amely az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozza.

Hogy a te boltodba pontosan milyen tájékoztatók és feltételek kellenek, azt jogász nézze át, mielőtt élesre kapcsolsz. Ezért más súlycsoport a webshop: akkor éri meg, ha már tudod, hogy van vevőd, és van, aki a boltot folyamatosan gondozza.

Hogyan építs, hogy később bővíthesd?

Bővíthető alapra, szakaszokban, és minden szakasz végén legyen egy pont, ahol megállhatsz. A sorrend általában ez:

1. Landing egy céllal, egy gombbal és méréssel.
2. Többoldalas weboldal, amikor több közönséghez vagy tevékenységhez kell szólnod.
3. Webshop vagy egyedi rendszer, amikor már látod, hogy van rá vevő.

Minden szakasz után dönthetsz úgy, hogy ott megállsz, és ami addig elkészült, az magában is működik. Hogy a weboldal hol áll a teljes cégjelenlétben, és milyen sorrendben épül rá a többi, azt a digitális alapról szóló oldalunkon vettük végig.

Az elején legyen leírva, mi nincs benne a csomagban. Ha ez csak szóban hangzik el, később könnyen másra emlékszik a két fél. Az indulás a te anyagaidon is múlik: a fotókon és a leírásokon, amiket csak te tudsz adni. Ha ezek késnek, az oldal is késik.

A felmérés kihagyása elsőre spórolásnak tűnik, de később visszaüt: amit az elején senki nem kérdezett meg, az építés közben derül ki, amikor már a kész részeket kell átírni. Hogy mit érdemes előre végiggondolni, a felmérés kérdéseit külön cikkben gyűjtöttük össze.