Kitaláltál egy terméket? Előbb nézd meg, kell-e valakinek, mielőtt legyártod

Ha új terméket vagy szolgáltatást találtál ki, kézenfekvő rögtön mindent felépíteni: gyártást, webshopot, fizetést. Ez sok pénz és hónapok munkája, mielőtt kiderülne, kell-e valakinek. A felméréseinken ezért egy kisebb első lépést szoktunk javasolni: egy egyoldalas oldalt, egy előrendelő vagy „értesítést kérek” gombbal, és egy hónap mérést.

Az alábbiakban leírjuk, mi a kereslet-teszt, mi legyen az oldalon, mit mérj, mennyi ideig, és hogyan döntsd el, mi a következő lépés. A cikk végén ellenőrző táblázatot találsz.

Mi a kereslet-teszt?

Egy oldal a termékről, egy gomb és egy kis hirdetés, ami megmutatja, hányan érdeklődnek, mielőtt bármit legyártanál. Egy termékötlettel érkező ügyfelünknek így írtuk le: egyoldalas hirdetési oldal, kifejezetten a termékről, ahol előrendelést lehet leadni, és mérjük, „mely kreatívokra milyen reakció, mennyi időt töltöttek ki”, és hányan kattintottak az „érdekel”, az „értesítést kérek” vagy az előrendelés gombra.

Ebben a szakaszban még nem az eladás a cél. Az információt gyűjtöd, amiből kiderül, érdemes-e eladásra berendezkedni. A következő szakaszra, a webshopra, a fizetésre és a gyártásra csak akkor kerül sor, ha a teszt erre okot ad.

Mi legyen az oldalon?

Annyi, amennyiből valaki el tudja dönteni, hogy érdekli-e:

• Mi ez, és mire jó. Egy-két mondat arról, milyen problémát old meg, és kinek.
• Kép. Prototípus, látványterv vagy egy hasonló darab fotója, ha a termék még nincs kész.
• Egy gomb. „Érdekel”, „Értesítést kérek” vagy „Előrendelem”. A gomb mögött egy e-mail-cím mező, és egy mondat arról, mi történik utána: például „Szólunk, amikor elindul.”
• Ami még nem biztos, az még ne legyen ott. Egy szolgáltatást induló ügyfelünknek ezt javasoltuk: a havidíjat és a részleteket még ne kommunikálja, hanem legyen egy tájékoztatás, és csak akkor írjuk ki, amikor már megvan, hogyan működik.

Ha mégis el szeretnél adni valamit már most, például egy kész hanganyagot vagy tanfolyamot, a „Megvenném” gomb az első hónapokban egy e-mailt is küldhet neked, és te magad egyezteted a fizetést. Az online fizetést akkor érdemes beépíteni, ha már látszik, hogy van rá kereslet.

Mit mérj?

Azt, hogy hányan jutnak el az oldalig, hányan nyomják meg a gombot, és melyik hirdetésből jöttek. Ehhez három dolog kell:

1. A gombkattintás legyen kulcsesemény. A Google Analytics súgója szerint a kulcsesemény olyan esemény, ami a vállalkozásod sikere szempontjából különösen fontos műveletet mér. Ha a gombkattintást kulcseseményként jelölöd meg, a jelentésekben látod, hányan hajtották végre, és melyik csatornáról jöttek.
2. Minden csatorna kapjon saját kampánycímkés linket, hogy lásd, a hirdetés, a közösségi oldalad vagy egy ismerősöd ajánlása hozta-e az érdeklődőt.
3. A feliratkozók egy táblázatba kerüljenek, amihez te is hozzáférsz. Egy ügyfelünknél ez a saját Google-fiókjában lévő táblázat volt, ahol látta, kik iratkoztak fel.

Ha hirdetéssel is tesztelsz, több videóval vagy képpel érdemes indulni, mert így az is kiderül, melyik üzenet működik. Erről a Hány videóval indulj? cikkünkben írtunk. Akik a gomb nélkül távoznak, azoknak felkínálhatsz egy rokon terméket vagy egy másik változatot. Ebből is tanulsz.

Mennyi ideig tartson a teszt?

Egy hónapig. Az előbbi ügyfelünknek így írtuk le: „megnézünk egy hónapot, hogy megnézzük, hogy hány darab érkezik be organikus módon, úgy, hogy neked lesz egy linked, amit föl tudsz rakni a különböző közösségi média oldalakon”. Az első hónap után megnézzük, hányan jutottak el az oldalra, és közülük hányan iratkoztak fel.

Ugyanezt az „egy oldal, egy hónap mérés” elvet javasoljuk akkor is, ha egy meglévő szolgáltatásodnak keresel új oldalt. Erről a landingről, weboldalról és webshopról szóló cikkünkben írtunk.

Hogyan döntsd el, mi a következő lépés?

Előre. A teszt előtt írd fel, hány feliratkozó vagy előrendelés kell ahhoz, hogy belevágj a gyártásba vagy a webshopba, és hány alatt állsz meg. Ha ezt utólag döntöd el, könnyű magadnak kedvezni.

A mi ajánlataink ezért szakaszokra bomlanak, és mindegyik szakasz után van kiszállási pont. Ahogy a kollégánk egy ügyfélnek elmondta: „úgy építettük fel, és azért gondolkodunk szakaszokban, hogy itt bármikor van egy kilépő számodra”. Egy belső megbeszélésünkön pedig így foglaltuk össze a lényeget: „megnézzük kicsi apró összegen, hogy működik-e. Ha működik, és van rá kereslet, akkor terjeszkedsz, és akkor kiépíted a rendszert hozzá.”

A sorrend tehát: előbb a teszt, aztán a webshop és a fizetés, és csak a rendelések után a nagy gyártás.